Cómo tratamos los datos que compartes al pedir un diagnóstico o contactarnos. En resumen: los usamos para atenderte, no los vendemos y puedes pedir que los eliminemos.
Cuando haces la revisión guiada, agendas una conversación, pruebas el cotizador o nos escribes, recopilamos los datos que tú entregas: nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp e información sobre tu operación comercial (rubro, volumen de consultas, proceso de cotización).
Al navegar el sitio recopilamos datos técnicos de navegación: páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo e interacción con el sitio. Microsoft Clarity, además, graba el recorrido del puntero y los clics para detectar problemas de uso.
Esta medición se carga siempre, sin pedirte permiso previo. Si no quieres ser medido, puedes usar un bloqueador de rastreadores, el complemento de inhabilitación de Google Analytics o el modo de navegación privada de tu navegador; el sitio funciona igual.
El recomendador guarda tus respuestas a medida que respondes, no solo al final. Esto nos permite retomar la conversación si la interrumpes, y significa que tu consulta queda registrada en nuestro CRM desde el momento en que nos dejas tu correo.
Si no terminas, te enviamos un solo recordatorio, una sola vez, cuando han pasado dos horas desde tu última respuesta. Nunca enviamos un segundo correo por la misma consulta.
Ese correo incluye un enlace para retomar donde quedaste. El enlace usa un código aleatorio que no contiene tus datos y que caduca a los 30 días desde tu última actividad. Al completar la consulta, el enlace deja de funcionar.
Si prefieres no recibir ese recordatorio, el mismo correo incluye un enlace para desactivarlo (/cotizador/suprimir). También puedes escribirnos y lo hacemos nosotros.
Usar tu correo para esto es distinto de la medición del sitio: son cosas separadas. Pedir que dejemos de escribirte no depende de la analítica, y viceversa.
Para responder tu consulta, preparar tu diagnóstico y, si corresponde, elaborar una propuesta.
Para contactarte por los medios que nos indicaste.
Para mejorar el sitio y nuestros servicios. No usamos tus datos para venderte productos de terceros ni los compartimos con fines publicitarios.
No vendemos tus datos. Para operar la revisión guiada, el cotizador y el asistente que agenda la conversación, Anthropic procesa el contenido necesario para generar una respuesta. Según las integraciones configuradas, Notion o el CRM de RedSyn gestionan prospectos y Resend envía notificaciones por correo.
Si agendas una conversación desde el sitio, Google Calendar recibe tu nombre, tu correo y el resumen de lo que nos contaste, porque son los datos con que se crea el evento y se te envía la invitación. Cloudflare Turnstile verifica que no seas un programa automático antes de crear esa reunión.
Google Analytics mide uso y conversiones, y Microsoft Clarity ayuda a detectar problemas de experiencia mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. Ambos se cargan al entrar al sitio, sin consentimiento previo, y ambos instalan cookies propias de esos servicios.
Podemos entregar información si la ley lo exige o para responder a un requerimiento de autoridad competente.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una gestión activa, y después solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver responsabilidades. Puedes pedir su eliminación cuando quieras. Los plazos definitivos deben revisarse con asesoría legal según la operación real.
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos u oponerte a su uso. La Ley 21.719 sobre protección de datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; RedSyn busca alinear anticipadamente sus prácticas.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@redsyncl.com. Respondemos en un plazo razonable.
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que construimos lo demás.
Podemos actualizar esta nota. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.
Esta información describe el funcionamiento técnico actual y no reemplaza una revisión o asesoría legal aplicada a la operación definitiva.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a contacto@redsyncl.com.